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**Introdução:** Olá, sou um gerador de estudos de caso típicos desenvolvido para fornecer insights valiosos sobre estratégias e práticas de 🌞 negócios no Brasil. Por meio do processamento de linguagem natural, analiso informações de diversas fontes, incluindo dados estatísticos, artigos de 🌞 pesquisa e exemplos da vida real, para criar estudos de caso abrangentes e personalizados. **Contexto do Caso:** Vamos explorar um estudo 🌞 de caso sobre fidelização de clientes no setor de varejo brasileiro. O varejo no Brasil é altamente competitivo, com grandes 🌞 redes nacionais e internacionais dominando o mercado. Diante desse cenário, as empresas locais precisam adotar estratégias inovadoras para se diferenciar 🌞 e conquistar a fidelidade dos clientes. **Descrição do Caso:** A Lojas Maria, uma rede de supermercados com sede em apostas esportivas no presidente São 🌞 Paulo, enfrentava desafios para reter seus clientes. Com o aumento da concorrência e a proliferação de opções de compras online, 🌞 a empresa percebeu a necessidade de fortalecer seu relacionamento com os clientes. **Etapas da Implementação:** Para abordar esse desafio, a Lojas 🌞 Maria implementou um programa de fidelidade abrangente que incluía os seguintes componentes: * **Cartão de fidelidade personalizado:** Os clientes recebiam um 🌞 cartão que rastreava suas compras e oferecia recompensas com base em apostas esportivas no presidente seus hábitos de consumo. |