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**Autoapresentação:** Meu nome é Mariana Silva, e sou gerente de atendimento ao cliente da empresa de apostas esportivas Bet365 Brasil. **Contexto do 💹 Caso:** Em 2024, o Bet365 Brasil enfrentava um desafio significativo: o alto volume de ligações telefônicas de clientes, o que resultava 💹 em bet365 futebol americano tempos longos de espera e insatisfação. Para resolver esse problema, decidimos implementar um novo sistema de atendimento ao 💹 cliente através do número 900. **Descrição do Caso:** |