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Meu nome é Ana, e hoje vou compartilhar com vocês a jornada da minha empresa, a "Bet365 VIP", na busca 🍋 por excelência no atendimento ao cliente. **Contexto** Em um mercado altamente competitivo como o de apostas online, sabíamos que precisávamos nos destacar 🍋 oferecendo uma experiência excepcional ao cliente. Nosso objetivo era criar um serviço que superasse as expectativas e nos tornasse a 🍋 escolha preferida dos apostadores brasileiros. **Caso Específico** Identificamos que um dos principais pontos fracos do setor era a lentidão e a falta 🍋 de personalização no atendimento ao cliente. Para resolver isso, implementamos as seguintes medidas: |