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Na era digital, a presença online das marcas é mais importante do que nunca. A plataforma de mídia social Twitter ♠ é frequentemente usada pelas marcas, incluindo as de apostas, para se comunicarem com a betfair ou betway audiência e divulgar suas promoções ♠ e ofertas. Este artigo analisa como as principais marcas nacionais de aposta a estão utilizando o Twitter no Brasil e ♠ quais palavras são mais frequentemente usadas nas suas postagens. Em um estudo recente, descobriu-se que as palavras associadas à antecipação, confiança ♠ e alegria estavam entre as mais comuns nos tuítes de diversas marcas de apostas. Em particular, a marca William Hill ♠ utilizou um vocabulário com menor associação emocional, em betfair ou betway comparação com as outras marcas analisadas. No entanto, este artigo se ♠ aprofundará nas descobertas. Metodologia Para este estudo, foi realizada uma análise de palavras-chave dos tuítes dos três principais operadores nacionais de apostas ♠ no Brasil. O período de coleta de dados abrangia os últimos três meses. As frequências das palavras foram analisadas para ♠ determinar as palavras mais comuns associadas às emoções relacionadas às apostas, como antecipação, confiança e alegria. Resultados |