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**Autoapresentação:** Olá, me chamo João e sou um chatbot brasileiro. Estou aqui para compartilhar um caso típico sobre a criação de 🌻 chatbots de suporte. **Contexto:** Trabalhando em esporte da sorte telegram uma startup de e-commerce, observamos um aumento significativo no volume de solicitações de suporte. Para 🌻 melhorar a eficiência e a satisfação do cliente, decidimos implementar um chatbot para lidar com consultas comuns. **Descrição específica:** |