|
Status da reclamação: Não respondida Efetuei um depósito de R$ 1.000,00 na ApostaGanha.bet (código *******), com a intenção inicial de participar 🍌 de apostas. No entanto, após uma avaliação mais criteriosa das opções disponíveis no site, decidi não apostar e tentei solicitar 🍌 o reembolso do meu depósito diretamente na plataforma, um procedimento que é padrão em casa de apostas deposito minimo qualquer casa de apostas. Contudo, 🍌 fui surpreendentemente impedido de realizar tal ação. Diante deste contratempo, procurei o serviço de atendimento ao cliente da ApostaGanha.bet para buscar 🍌 uma solução (protocolo*******1). Foi-me então esclarecido que a empresa somente permite o saque dos lucros provenientes de apostas realizadas com 🍌 o valor depositado, mas não do valor inicialmente depositado. Esta política, obscura no momento do depósito, limita indevidamente meu direito de 🍌 arrependimento e retém meus recursos de maneira injusta. Esta conduta vai contra as normas do Código de Defesa do Consumidor, 🍌 que preconiza a transparência e a boa-fé nas relações de consumo. Portanto, insisto no pedido de reembolso total do valor depositado 🍌 de R$ 1.000,00, sem a obrigatoriedade de uso em casa de apostas deposito minimo apostas. Espero uma resposta imediata e ações apropriadas por parte 🍌 da ApostaGanha.bet para solucionar este problema em casa de apostas deposito minimo conformidade com a legislação vigente |