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**Caso de Sucesso: Como a Padaria Pão Nosso Superou Desafios e Aumentou o Lucro** **Introdução:** Eu, Maria, sou proprietária da Padaria ♣ Pão Nosso, um negócio familiar que atua no Rio de Janeiro há mais de 20 anos. Como muitas outras empresas, ♣ enfrentamos desafios durante a pandemia de COVID-19. Mas, graças à adaptação e inovação, conseguimos superar as adversidades e aumentar nosso ♣ lucro. **Contexto do Caso:** Com o distanciamento social, nossas vendas presenciais despencaram drasticamente. Precisávamos encontrar uma maneira de manter nosso negócio ♣ funcionando e atender às necessidades de nossos clientes. **Descrição Específica do Caso:** Implementamos uma estratégia de duas vertentes: * **Delivery e retirada:** ♣ Fizemos parceria com aplicativos de entrega e também oferecemos coleta na loja para pedidos online. Para facilitar o processo, criamos ♣ um site e um aplicativo móvel fáceis de usar. |