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**Palavra-chave:** Plano de fidelidade **Descrição do resultado da pesquisa do Google:** Este estudo de caso analisa o impacto de um programa de 🛡 fidelidade no aumento da satisfação do cliente e na retenção de clientes para uma empresa de varejo brasileira. **Resposta para uma 🛡 pergunta relacionada:** > **Pergunta:** Quais são os benefícios de implementar um programa de fidelidade? |